Produktutbildning med fokus på X-Tray

X-Tray-education-at-Axelent-in-Spain.jpg)

 

 

Axelent Spain har vind i seglen. Flera rekryteringar har gjorts den sista tiden och därför var det på sin plats med produktutbildning. En hands-on-utbildning säkrar hela företagets kunskap kring Axelents produktsortiment.

Andreas Gotmark, försäljningschef, Axelent AB, besökte Axelent Spain Academy för att genom en hands-on-utbildning öka kunskaperna kring X-Traysortimentet.

Erica-Bengtsson-Axelent-Spain.jpg

 

Bild ovan: Andreas Gotmark (mörk kavaj) instruerar Eric Plana hur man monterar en X-Tray trådstege på X-Guardpanelen. Med på bilden är också från vänster till höger: Inigo Martínez, Antonio Rovira, José Luis Parra.

 

Erica Bengtsson, vd, Axelent Spain:

Intern utbildning är väldigt viktigt och något vi vill satsa mer på framöver. Just X-Tray är en del i vårt produktsortiment där vi var i behov av fördjupad kunskap för att kunna främja produkten på den spanska marknaden.

Vi lärde oss skillnaden mellan de två olika X-Traysystemen; å ena sidan ett komplett kabelförläggningssystem för renrum, livsmedel, el/tele/data, och å andra sidan det kompletta systemet i svart, särskilt anpassat till X-Guard. Vi gick även igenom grunderna i montering av de olika delarna.”

Axelent Spain satisfied customers9 av 10 kunder rekommenderar Axelent Spain

För att ta tempen på sin kundtjänst utförde Axelent Spain en kundnöjdhetsundersökning. Resultatet blev mycket positivt! 89 % av kunderna skulle rekommendera Axelent Spain.

Kunderna tyckte bl.a. detta om bolaget:

• Högkvalitativa produkter som är enkla att montera
• Flexibla och anpassningsbara lösningar
• Håller vad man lovat, levererar enligt utsatt tid
• Professionellt bemötande

Det fanns också saker att förbättra:

• Reducera problem med icke-standardiserade produkter
• Djupare förståelse för kundernas behov

Med kundernas synpunkter i åtanke arbetar nu Axelent Spain vidare med förbättringsarbetet samtidigt som de riktar ett stort tack till alla kunder.

Vill du hellre läsa X-News i PDF-format?

Läs hela X-News här! 

Relaterade artiklar

Hitta fler resurser och X-News 2017

18 dec 2017 • X-News 2017

Made in Hillerstorp. Born Global

För er som är intresserade av kinesisk astrologi så är år 2017 Tuppens år. Detta år sägs vara ska...

18 dec 2017 • X-News 2017

Stämningsfull vinter

En stämningsfull vinter önskar vi på Axelent.

18 dec 2017 • X-News 2017

Axelent Spain växer med raketfart

Axelent Spain, S.A.U har för tillfället en mycket positiv utvecklingskurva och har därför förstär...

18 dec 2017 • X-News 2017

Ökad lagerkapacitet för att möta kundernas efterfrågan

BMI Axelent är beläget i Saint Romain de Colbosc, en liten ort nära Le Havre vid franska Normandi...